Министерство здравоохранения Чехии опубликовало результаты исследования работы местных больниц. В опросе участвовали 23 тысячи пациентов 27 медицинских учреждений. «Качество обслуживания в факультетских больницах, психиатрических лечебницах и других учреждениях Минздрава Чехии достигает или приближается к очень хорошему стандарту,“ говорит министр здравоохранения в отставке Даниэла Филипиова. «Как и во время предыдущего мониторинга, выяснилось, что пациенты наиболее удовлетворены качеством работы персонала центральных больниц в Остраве, Пльзени и Градце Кралове. Из числа специализированных учреждений выше всего оценен труд коллектива института онкологии имени Масарика (Брно),» сообщила замминистра Маркета Геллерова.

Проблемные вопросы касаются недостатка конфиденциальности при обсуждении состояния здоровья, ясности при ответах докторов, участия пациента в принятии решений о собственном лечении, чистоты туалетов и душевых, времени утренней побудки в стационарах, желания врача развеять опасения и страхи пациента и доверия к лечащему доктору.

Пациенты более всего удовлетворены обслуживанием в отделениях ядерной медицины, медицины профзаболеваний, пластической хирургии, реабилитации, онкологии и радиологии, гематологии, артериально-венозной хирургии, неврологии и офтальмологии, ультразвуковому обследованию — УЗИ. Напротив, хуже всего отзывались о качестве работы родильных отделений и психиатрических лечебниц.

Вот как выглядит рейтинг больниц с точки зрения пациентов:

• группа A+ (существенно выше стандарта) – факультетские (центральные) больницы (ФЦБ) в Остраве, Пльзени и Градце Кралове, институт онкологии имени Масарика (Брно), больница Na Homolce (Прага);
• группа A- (стандарт) – Институт заботы о матери и ребенке (Прага); группа B+ (несколько ниже стандарта) — ФЦБ „У святой Анны“ (Брно), Всеобщая факультетская больница (Прага), ФЦБ Оломоуц;
• группа B (ниже стандарта) – ФЦБ Thomayerova (Прага), ФЦБ Motol (Прага);
• группа B- (существенно ниже стандарта) — ФЦБ Královské Vinohrady (Прага), ФЦБ Brno, ФЦБ Bulovka (Прага)